学伴用户服务协议¶
最近更新日期：2026年3月10日 生效日期：2026年3月10日
欢迎您使用学伴（英文名：StudyMate，以下简称“本产品”或“我们”）。本用户服务协议（以下简称“本协议”）由上海艾途达软件信息有限公司与您共同缔结，适用于您对本产品及相关服务的下载、安装、注册、登录和使用行为。
请您在使用本产品前认真阅读并充分理解本协议全部内容，特别是与未成年人使用、AI 输出说明、服务中止与终止、付费规则、责任限制、争议解决等相关的条款。您点击“同意”、完成注册登录或实际使用本产品，即视为您已阅读并同意受本协议约束。
如果您为未成年人，尤其是不满 14 周岁的儿童，应当在监护人阅读并明确同意本协议后，在监护人的指导下使用本产品。
1. 协议主体与服务内容¶
1.1 协议主体¶
本产品的运营主体为：上海艾途达软件信息有限公司。
1.2 服务内容¶
本产品是一款面向学习场景的 AI 辅助产品，提供包括但不限于以下服务：
- 手机号注册与登录
- 孩子学习档案管理
- 拍题上传、错题整理、图片分析
- AI 讲解、互动课堂、文本与语音学习辅助
- 反馈与客户支持
- iOS 端 Apple IAP 购买相关服务
我们有权根据业务发展、法律法规要求、系统维护安排等，对服务内容进行调整、升级、暂停或下线。
2. 账号注册、使用与安全¶
2.1 注册与信息真实性¶
您在注册或使用本产品时，应当提供真实、准确、合法、有效的信息。若您提供的信息不真实、不完整或违法违规，您可能无法正常使用本产品，我们也有权限制、暂停或终止向您提供服务。
2.2 账号安全¶
您应妥善保管自己的账号、验证码、登录设备及其他验证信息，并对使用该账号实施的行为承担责任。因您保管不善、主动泄露、转让、借用账号或其他可归责于您的原因造成的损失，由您自行承担。
2.3 禁止账号滥用¶
您不得实施以下行为：
- 转让、出租、出借、售卖账号
- 通过程序化手段批量注册、登录或调用服务
- 利用账号实施刷量、攻击、作弊或规避平台限制
- 冒用他人身份或为未获授权的第三方注册、使用账号
如我们发现异常登录、批量滥用或其他安全风险，有权采取冻结、限制功能、要求重新核验身份等措施。
3. 未成年人及监护人特别条款¶
3.1 未成年人使用¶
本产品允许未成年人在合法、正当、适宜的学习场景下使用。
3.2 不满 14 周岁儿童¶
如果您是不满 14 周岁的儿童，您必须在监护人明确同意并指导的情况下使用本产品。监护人应当阅读并同意本协议和隐私政策，并对儿童使用本产品的行为承担相应监护责任。
3.3 监护人责任¶
监护人应当：
- 审慎决定是否允许儿童使用本产品
- 妥善管理儿童账号和设备
- 指导儿童合理使用拍题、语音、AI 对话等功能
- 发现异常情况时及时通过本协议载明的联系方式与我们联系
4. 用户行为规范¶
您在使用本产品时，应遵守中华人民共和国法律法规、公序良俗及本协议约定，不得利用本产品从事违法违规活动。
您不得实施包括但不限于以下行为：
- 上传、发布、输入、传播违法、淫秽色情、暴力恐怖、赌博、欺诈、侵权、侮辱诽谤、煽动仇恨、危害未成年人身心健康等内容
- 利用本产品制作、传播虚假信息、恶意营销、骚扰信息
- 使用本产品从事商业采集、自动化抓取、爬虫、反向工程、接口滥用或影响系统安全稳定的行为
- 干扰、破坏本产品正常运行或绕过平台风控、权限及限制机制
- 侵犯他人的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权或其他合法权益
本产品当前版本不提供社区发帖、评论、公开分享等面向其他用户的公开展示功能。您通过本产品上传的内容主要用于您本人或受您管理的学习场景。
5. AI 辅助结果说明与责任边界¶
本产品内提供的题目分析、课堂讲解、语音识别、对话回复、知识点整理及其他 AI 生成内容，仅作为学习辅助和启发性参考，不构成官方答案、专业意见、学术评定或任何保证。
您理解并同意：
- AI 输出基于算法、模型和已有输入生成，可能存在不完整、不准确、延迟或不符合您预期的情况
- 您及监护人应当对 AI 输出进行独立判断，不应将其作为唯一决策依据
- 因网络、模型、第三方服务、输入质量、语音识别误差等原因导致的输出偏差、理解偏差或学习效果偏差，属于技术服务的客观局限范围
在法律法规允许的范围内，我们会持续改进产品质量，但不对 AI 输出的绝对准确性、适用性或连续可用性作出保证。
6. 付费服务与退款说明¶
6.1 当前支付能力¶
当前版本中：
- iOS 端付费服务通过 Apple IAP 实现
- 对于尚未在当前版本实际接入和上线的支付能力，我们不视为已向您提供该等支付服务
6.2 订单与权益¶
您购买会员、订阅或其他数字权益后，我们将依据订单状态向您的账号发放相应权益。订单记录、订阅状态和权益有效期以系统记录、Apple 或相关支付服务提供方返回结果为准。
6.3 退款规则¶
数字化商品、会员权益、订阅服务等具有在线即时交付特征。除法律法规另有规定，或支付平台规则另有规定外，退款申请通常按照对应支付平台规则执行。对于 iOS 端 Apple IAP 相关退款，请以 Apple 官方规则及 Apple 处理结果为准。
若因本产品自身明显故障导致您已支付但无法正常获得相应权益，您可通过官方联系方式提交问题说明，我们将在核查后依法依规处理。
7. 知识产权¶
本产品及其相关软件、界面、文档、标识、代码、算法、图像、音视频、排版、数据结构及相关内容的知识产权，依法归上海艾途达软件信息有限公司或相关权利人所有。
未经我们或权利人事先书面许可，您不得：
- 复制、修改、传播、出租、出售、反向工程本产品
- 将本产品内容用于商业化训练、再分发、转售或构建竞争性服务
- 以自动化方式大量提取、抓取、导出本产品内容或数据
您在使用本产品过程中上传的图片、文字、语音等内容，应确保您有权使用并授权我们在提供服务所必需的范围内进行处理。
8. 服务变更、中止、终止与账号注销¶
8.1 服务变更与中止¶
基于系统维护、法律法规变化、产品升级、安全风险控制、第三方服务调整等原因，我们有权对部分功能进行调整、限制、暂停或终止，并尽量以合理方式向您说明。
8.2 违约处理¶
如您违反本协议、法律法规或平台规则，我们有权视情节采取以下措施：
- 警告
- 限制部分功能
- 暂停或终止服务
- 冻结或注销账号
- 保留追究法律责任的权利
8.3 账号注销¶
您可通过本产品提供的账号注销路径或官方联系方式申请注销账号。账号注销后，我们将依据隐私政策及法律法规要求处理相关个人信息和业务数据。
9. 协议更新¶
我们可能根据法律法规、监管要求、产品功能或业务安排对本协议进行更新。更新后的协议将在本产品或相关页面公布，并在必要时通过显著方式提示您。更新生效后，您继续使用本产品的，视为接受更新后的协议内容。
10. 法律适用、争议解决与联系方式¶
本协议的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
如您与我们因本协议或本产品服务发生争议，双方应首先友好协商；协商不成的，任一方可向上海艾途达软件信息有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
如您需要与我们联系，可通过以下方式：
- 运营主体：上海艾途达软件信息有限公司
- 联系邮箱：
info@aituda.com - 注册地址：上海市松江区泖港镇中厍路181号